Информация о нашей компании:
В данный момент мы полностью меняем структуру базы знаний. Скоро она вновь станет доступной. Приносим извинения за временные неудобства.
В данный момент мы актуализируем наше портфолио, чтобы вы видели только свежие результаты. Скоро вы вновь сможете увидеть наши работы. Приносим извинения за временные неудобства.
x

10 лучших практических примеров growth-маркетинга в 2017 году

Сегодня мы подготовили для вас секреты growth-хакинга от человека с крайне интересным именем Алладин Хэппи. Вас ждут эффективные способы в 4 раза увеличить доход, утроить количество лидов и в 20 раз увеличить полную стоимость одного клиента.

Хак #10: увеличение доходности на 367%

Проект PopcornMetrics за 12 недель увеличил свою доходность на 367%.

Вот, что они сделали: Они сконцентрировали усилия на том, чтобы помочь пользователям бесплатных пробных версий, решивших не продолжать пользоваться продуктом — всё-таки достичь своих целей. Подробная работа один на один, оптимизация кода, публикация полезной информации, общение по Skype на протяжении многих часов — использовались все возможные способы.

Некоторое время спустя эта не поддающаяся измерению суета превратилась в измеримые тексты, видеоролики, учебные пособия, вовлекающие email-рассылки и рубрику часто задаваемых вопросов — каждый из разделов повышал конверсию проекта.

Источник

Хак #9: как увеличить чаевые на 23%

В ходе научной работы для издания «Journal of Applied Social Psychology» исследователи обнаружили, что официанты могут увеличить свои чаевые на 23%, быстро возвращаясь к столу с леденцами для посетителей.

Есть одно простое правило для того, чтобы ваши клиенты обожали вас. Это правило выражается коротко: превосходите ожидания — или, как сказал Ларри Пэйдж из Google, «всегда давайте больше, чем от вас ожидают». А самый простой способ давать больше ожидаемого — это поменьше обещать.

Источник

Хак #8: увеличение повторных обращений на 178%

На одной автомойке исследователи раздали посетителям карточки системы лояльности. После каждой мойки в карточке ставилась отметка.

Половина карточек содержала 8 полей для отметок. Собрав восемь отметок, владелец карты получал один сеанс мойки машины бесплатно. У другой половины карточек было 10 полей для отметок, но два поля уже были отмечены заранее.

Что в итоге?
Карточки с двумя предварительно заполненными полями дали на 178% больше повторных обращений, чем незаполненные карты.

Источник

Хак #7: небольшой трюк, увеличивший конверсию на 26%

Что вам нужно от потенциальных клиентов, чтобы сделать их постоянными клиентами? Вам нужна их электронная почта. Это ключ к долговременным отношениям. Прежде всего — получите адрес электронной почты, всё остальное потом.

Вы спросите: «А что, если в каком-то конкретном случае вам понадобятся их имя, фамилия, номер телефона, профиль в социальных сетях, адрес сайта, данные кредитной карты или что-нибудь ещё?»

Ответ будет прежний: сначала получите их электронную почту. Остальное получите потом. Почему?

Чем больше полей для заполнения, тем ниже уровень конверсии

Вот пример. Форма для подписки Ноя Кагана имела четыре поля: «имя», «еmail», «ссылка на сайт» и «уровень дохода». Он решил удалить поле с уровнем дохода, оставив только «имя», «еmail» и «ссылку на сайт». Это небольшое изменение дало прирост конверсии на 26%.

Источник

Хак #6: два заголовка. Разница в 40%

1. Простой тест, увеличивший количество участников нашей программы.

2. Простой тест, увеличивший количество участников нашей программы на 30%.

Второй заголовок выглядит гораздо более многообещающим. Но насколько? Более, чем на 40%!

Данные делают ваши заголовки сильнее

Вот, для примера, довольно объёмный ресурс, содержащий всевозможные данные, которые сделают ваши заголовки вкуснее — Statista

Источник

Хак #5: десятисекундная хитрость

Университету Альберты удалось увеличить количество подписчиков на электронную рассылку с помощью всплывающего опроса Qualaroo. Каждому посетителю, пребывающему на сайте дольше 10 секунд, задавался вопрос:

«Кажется, вы интересуетесь новостями UAlberta. Хотите подписаться на электронную рассылку Daily News?»

В результате общее количество подписок выросло на 500%.

Источник

Хак #4: увеличение месячных продаж на 300%

В проекте «Gr8tFires», занимающимся изготовлением дровяных печей и каминов, обнаружили, что одним из самых неприятных моментов для клиента является расчёт стоимости установки.

1. Они настроили всплывающее окно, появлявшееся при намерении покинуть страницу.
2. Во всплывающем окне они предлагали бесплатный расчёт стоимости установки в обмен на адрес электронной почты.

Результат: месячное количество продающих лидов выросло на 300%.

Источник

Вот несколько сервисов, которые помогут вам в создании всплывающих окон:
Rooster
GetSiteControl
Exit Mist

Хак #3: увеличение продаж на 262%

Психология человека устроена таким образом, что ей необходим ориентир. Либо его предоставите вы, либо человек выберет его сам.

У портала economist.com было два варианта подписки:
1. Онлайн-версия за $59
2. Онлайн-версия и печатное издание за $125

Второй вариант выбирали только 32% читателей. Тогда портал попробовал изменить ценовую политику, добавив новый пункт:

1. Онлайн-версия за $59
2. Печатная версия за $125
3. Онлайн-версия и печатное издание за $125

Теперь цена на вариант онлайн-версии и печатного издания выглядела значительно привлекательнее. Продажи этого пакета выросли на 262%!

Источник

Хак #2: увеличение продаж на 1000%

Вот важное правило: чем меньше вариантов выбора доступно, тем выше конверсия. Эта проблема известна как «паралич выбора». Больше функций, больше услуг, больше опций и более широкая возможность выбора снижают вашу конверсию.

Есть известное исследование, которое проводилось в одном супермаркете. На дегустационном стенде покупателям предлагались джемы с разными вкусами. В исследовании сравнивалась эффективность стендов с разным количеством предлагаемых вкусов — 24 разновидности вкуса и 6 разновидностей.

Итог: дегустационный стенд, предлагавший 6 вкусов, принёс на 1000% больше покупателей, чем стенд, предлагавший 24 вкуса.

Источник

Хак #1: жизненный цикл клиента вырос в 20 раз!

Снижение цен ради уменьшения (или попытки уменьшения) оттока пользователей — худшее, на что можно пойти. Если клиент не видит ценности в вашем продукте, он откажется, даже если продукт будет стоить всего 50 центов в месяц.

Так что проект Slidebean увеличил цены в 4 раза.

Итог:
1. Отток клиентов снизился более, чем в 3 раза — с 25% до 6,53%
2. Показатель LTV (жизненный цикл клиента) увеличился в 20 раз (!) — с $22 до $444.

Источник

Обещанные хаки кончились… Но впереди целых 6 бонусов — не расходитесь!

Бонус #1: увеличьте подписки на 70%

На портале Fedora установили виджет «Welcome Mat» от SumoMe за пять минут и увеличили количество подписчиков на рассылку на 70%.

1. Установите SumoMe за 37 секунд. SumoMe — это проект Ноа Кагана, growth-маркетолога, работавшего в Facebook и Mint.
2. Откройте свой сайт.
3. Кликните на корону.
4. Введите адрес электронной почты и пароль.
5. Кликните «Sumo store».
6. Выберите «Welcome Mat».
7. Выберите «Free» (через некоторое время «Free» превратится в «Open» — кликните).
8. Переключитесь с «Paused» на «Active».
9. Выберите «Design», чтобы настроить цвета и текст.

Готово! Все действия заняли 5 минут.

Источник

Бонус #2: интересный факт!

Секундная задержка снижает доход Amazon на $1,6 миллиарда ежегодно.

Компания Google подсчитала, что задержка выдачи результатов поиска всего на 0,4 секунды снижает количество людей, делающих запросы на 8 000 000 в день.

Один из четырёх посетителей уходит с сайта, если тот загружается дольше 4 секунд, а 50% пользователей мобильных устройств уходят со страницы, если она загружается дольше 10 секунд. Трое из пяти посетителей больше не возвращаются на этот сайт.

Бонус #3: увеличение количества обращений на 349%

Есть два пути побудить людей к действию: простой и сложный.
1. Сложный путь — это убеждение и давление.
2. Простой путь — попросить и помочь.

Был проведён один интересный эксперимент. Исследователи хотели выяснить, какой стиль электронного письма даст большее количество обращений.

1. Письмо в «продающем стиле» имело следующий вид: «Вы в шаге от бесплатного доступа к чему-то, вот наш замечательный продукт, берите, попробуйте сейчас».

2. «Помогающий стиль» звучал так: «Мы здесь и готовы помочь в решении вашего вопроса».

Итог: второй стиль показал на 349% большее количество обращений.

Источник

Бонус #4: ухудшите свой продукт и удвойте его продажи

Иногда вам нужно изучить продукт изнутри, чтобы понять, почему пользователи, попробовав, не хотят платить за него. Вам нужно определить, что останавливает клиента от покупки. Такой вопрос можно отправить отказавшимся пользователям: «Что удержало вас от покупки?»

Или можно изучить, как устроены более успешные аналоги продукта. Иногда причина оказывается очень проста. Вот пример:

Приложение PC optimizer  работало очень быстро. За несколько секунд можно было почистить реестр и удалить нежелательные программы. Команде разработчиков пришла на ум мысль о том, что пользователям такой быстрый поиск может показаться не слишком полным. Он реально был очень быстрым! Что с этим можно было сделать?

Разработчики изучили аналогичные программы конкурентов и выяснили, что их тесты работают медленнее. И они решили замедлить свою программу.

Результаты были сногсшибательные: конверсия увеличилась почти вдвое!

Если у вас есть конкуренты, вам повезло. Вы можете посмотреть, что они делают. Это сэкономит вам кучу времени. Хороший повод любить этих ребят.

Источник

Бонус #5: увеличение регистраций с данным о кредитной карте на 116%

Поддерживайте общение с потенциальными клиентами и пользователями. Если вы что-то спросили и получили ответ, это не значит, что так будет всегда — мир меняется очень быстро. Возможно, у ваших потенциальных клиентов ещё остались вопросы.

Проекта CrazyEgg обнаружил, что новые пользователи испытывают сомнения при регистрации:

1. Они не понимали, для чего сервис запрашивает данные об их кредитной карте.
2. Они опасались, что с них спишут какую-нибудь комиссию.

Вот, что сделала команда разработчиков:

1. Они начали показывать вопрос прямо на странице регистрации: «Зачем вам нужны данные моей кредитной карты для бесплатной пробной версии?», на который давался ответ: «Чтобы избежать регистрации нескольких пробных версий на одного и того же человека».
2. Они добавили разъяснение о том, что никаких списаний не будет в течение 30 дней, пользователь может отменить подписку в любое время.
3. Был опубликован список компаний, которые уже пользуются сервисом.
4. Изменили описание покупаемой услуги с «$49 в месяц» на «$0 за первые 30 дней», добавив, что через 30 дней стоимость составит «$49 в месяц».

Внесённые изменения увеличили количество регистраций пробной версии на 116%.

В изучении ваших будущих клиентов прямо на этапе регистрации,  могут также помочь онлайн-чаты и виджеты.

Источник

Бонус #6: увеличение конверсии на 474%

Как насчёт создания собственного виджета? Просто добавьте в конце «Разработано [вашей компанией]». Или же можно заменить эту надпись кнопкой призыва к действию и бесплатно получать новых пользователей.

Пример: проект Gleam провёл эксперимент, заменив надпись «Разработано…» — кнопкой призыва к действию. Конверсия увеличилась на 474%

Поделитесь с друзьями: