Информация о нашей компании:
В данный момент мы полностью меняем структуру базы знаний. Скоро она вновь станет доступной. Приносим извинения за временные неудобства.
В данный момент мы актуализируем наше портфолио, чтобы вы видели только свежие результаты. Скоро вы вновь сможете увидеть наши работы. Приносим извинения за временные неудобства.
x

Еще 5 интересных growth-хаков на лето

Для малого и среднего бизнеса рост продаж — это вопрос из разряда «Быть или не быть».  А когда вы планируете сделать рывок в продажах, то первое, что приходит в голову — «Нужно усилить отдел маркетинга». Однако не спешите раздувать штаты.  Если и берёте новых сотрудников, то только таких, кто не понаслышке знаком с практикой Growth-маркетинга (маркетинга роста) и продвижением в соцсетях.

Growth-маркетинг уже доказал свою «профпригодность», помогая стартапам в росте бизнеса. Однако, не только стартапы, но и уже сложившиеся бренды могут извлечь уроки из этих успехов.

Блог Salesforce взял интервью у эксперта по маркетингу роста для «Маркетингового Cloudcast» — известного маркетингового подкаста от Salesforce. Этот эксперт — Райан Холидей (@ryanholiday), ученик Роберта Грина, автора книги «48 законов власти». Райан занимал пост директора по маркетингу American Apparel. Он является основателем Brass Check и консультировал таких клиентов, как Google, TASER и Complex.

Кстати, книга «48 законов власти» Роберта Грина также переведена на русский язык.

Райан Холидей является автором первого  тематического бестселлера Amazon Growth Hacker Marketing: Primer on the Future of PR, Marketing and Advertising, а также других книг. Другими словами, это умный парень. И даже если вы работаете в компании из списка Fortune 100 и у вас всё хорошо с финансированием, познакомиться с тем видением, что такое маркетинг в понимании Райана, с его знанием продуктов и опыта клиентов — чрезвычайно полезно.

О своих идеях развития Growth-маркетинга Райан Холидей рассказал в подкасте, размещенном на iTunes. Ниже в качестве «выжимки» собраны 5 советов, или иными словами — 5 идей роста, которыми Райан Холидей поделился в этом подкасте.

1. Уделяйте внимание продуктам и аудитории вместо традиционного маркетинга

Райан определяет Growth-маркетинг как «сочетание традиционного маркетинга, директ-маркетинга, а также бизнеса и разработки продукта — всё в одном». Поскольку у стартапов нет бюджета для найма маркетинговых и PR агентств, они должны делать всё это сами.

«Группа стартапов, которые показали взрывной рост, — это прежде всего компании, которые сами занимались маркетингом. У сотрудников, которые делали это, практически не было опыта в маркетинге», — говорит Райан в подкасте.

Стартапы не могут позволить себе планировать те активности, которые традиционно намечают маркетологи и тратят на это нехилые бюджеты. Дело не в традиционных маркетинговых навыках. Речь идёт о людях, которые знают свой продукт и аудиторию лучше, чем кто-либо другой.

2. В первую очередь сосредоточьтесь на привлечении клиентов, затем сделайте продукт, который их впечатлит

«Фокус на клиентов должен быть в первую очередь потому, что стартапу нужны инвесторы. А инвесторов интересует отслеживаемый и масштабируемый рост. По сути, это все, на чем стартап может и должен сосредоточиться», — говорит Райан.

Вместо того, чтобы вкладывать всю энергию в традиционные маркетинговые инструменты, в которые инвестировала бы компания из списка Fortune 500 (например, в покупные статьи и рекламные объявления), используйте имеющиеся деньги и время, чтобы повысить ценность вашего продукта.

В первые годы для растущего бизнеса Райан советует: «Самое лучшее, что может сделать компания, — это сделать свой продукт более увлекательным, и распространить сведения о нём в соц. сетях, где люди быстро делятся впечатлениями друг с другом».

3. Будьте как Facebook: развивайтесь

Как объясняет Райан, стартапы, которые успешно использовали приёмы Growth-маркетинга, показывают примеры и кейсы, на которые могут с завистью смотреть и более крупные компании. В качестве примера он противопоставляет Twitter и Facebook.

Твиттеру уже давно приходится изо всех сил бороться за привлечение новых пользователей, и это во многом — из-за отсутствия эволюции продукта.

«600-700 миллионов человек зарегистрировались в Twitter, но в реальности у них только 300 миллионов «живых» пользователей. Twitter, на который я подписывался в 2007 году, — это тот же самый Twitter, который я использую и в 2016 году».

А если посмотреть на Facebook, то этот продукт полностью отличается от того, каким он был запущен в университетских городках в 2004 году. Facebook стал набором приложений, каждое из которых даёт пользователю множество увлекательных функций.

Эти рассуждения про Twitter и Facebook — не абстракция, а примеры постоянной потери и наоборот, удержания клиентов. Если клиенты приходят, но потом незаметно исчезают, это плохой маркетинг. Это плохая стратегия роста.

4. Избегайте разногласий между продукт-менеджерами и маркетингом

Разграничение зон ответственности по принципу «мы делаем отсюда и до сюда» или «вы сначала сделайте продукт, а потом мы его продвинем» — это очень разрушительно для роста бизнеса. Каждое решение о продукте имеет маркетинговые последствия.

Маркетологи должны приносить реальный опыт, знания, факты и данные о рынке, чтобы они могли помочь менеджерам продуктов принимать решения. Работая как команда, проще создавать востребованные продукты.

5. Не старайтесь сделать все, сделайте хотя бы одну вещь хорошо

Если компания помогает клиентам выполнить их задачи (лучше, дешевле, быстрее и т.д.), то клиентское сообщество становится адвокатом бренда. Чтобы это произошло, компании должны быть целеустремленными. Райан призывает маркетологов спросить самих себя: «Если бы нам пришлось выбрать одну платформу, на которой было бы большинство наших клиентов, что бы это было»? Сосредоточьтесь на этой платформе и не тратьте усилия на второстепенные инструменты.

Вместо того, чтобы пытаться применить множество маркетинговых инструментов и площадок, сделайте хотя бы одну маркетинговую активность исключительно хорошо. Когда вы ограничены временем и ресурсами, выясните, что будет наиболее эффективным инструментом, и работайте с ним.

Бонусные выводы

— Не тратьте скромные бюджеты стартапа на традиционные медиа, не реагируйте на звонки из журналов и газет с предложением «выгодно разместиться в горящем номере»

— Для инвесторов важнее не продукт, а четкие перспективы масштабируемости бизнеса, работайте над этим

— Увольняйте маркетолога, который делает работу «от сих – до сих», такие пусть идут в крупный бизнес

— Сосредоточьтесь на площадке, где обитает больше всего ваших клиентов. Общайтесь с ними, узнавайте их потребности и реализуйте эти пожелания в продукте.

Поделитесь с друзьями: